‘2026년 성남산업진흥원 SNS 채널 운영’용역

과 업 지 시 서

2026.  3.

【전략기획부】

1		과업 목적

○ 성남시 및 진흥원 추진 사업을 SNS 매체를 통해 효과적으로 홍보

○ 체계화된 홍보기획 및 제작과정을 통해 기관 활성화 및 인지도 제고

2		과업 개요

1. 과 업 명: 2026년 성남산업진흥원 SNS 채널 운영

2. 과업기간: 계약체결일로부터 ~ 2026. 12. 18. 까지

3. 과업예산: 금100,000,000원(금일억원)  ※ 부가세 포함

4. 과업내용

○ 홍보전략 기획

- 우선순위와 시기에 따른 홍보방향 및 제작범위 설정

- SNS 채널의 역할에 맞는 콘텐츠 배치

- 핵심 메시지 설정으로 기관의 이미지 구축

○ 홍보콘텐츠 제작·배포

- 효율적인 홍보 체계 구성

· 구체화된 사전 기획으로 소요자원(제작시간, 수정횟수 등) 최소화

- 통일된 디자인 컨셉 적용

· SNS 이미지(폰트, 컬러, 톤앤매너), 영상(썸네일, 채널 카테고리 등)

○ 홍보효과 관리 및 대응

- 홍보실적 통합 관리표 운영

· 주요 지표: 홍보건수, 투입비용, 트래픽 및 영향도 측정 등

- 기타 홍보지원 및 대응

3		세부 과업 내용

□ 홍보전략 기획  ※ 세부 사항에 대해서는 발주처와 협의

○ 홍보방향 및 제작범위 설정

- [우선순위] 홍보 대상, 내용, 범위 및 목표 설정을 통하여 파급효과 확대

- [대상/메시지] 대상에 따라 맞춤형 홍보콘텐츠 기획하고, 정보전달 또는 참여모집 등으로 기획의 방향을 구분하여 기획

- 일관성 있고, 가독성 높은 디자인으로 기업친화적인 이미지 구축

○ SNS 채널현황에 따라 역할 설정 및 제작할 콘텐츠 배치

- 홍보메시지와 대상에 따라 효과적인 SNS 채널 운영

- 참여유도, 성과안내, 정보제공 등 제작콘텐츠의 목표 구분

□ 홍보콘텐츠 제작·배포

○ 효율적인 홍보체계 구성

- 연간 일정별 제작 콘텐츠의 대상과 범위를 사전 대비

- 핵심 또는 일반 홍보사항 구분

- 콘텐츠 유형별 제작단가 표준화하여 운영

○ 통일된 디자인 컨셉 적용

- 한 눈에 ‘성남산업진흥원’을 인지하도록 통일된 스타일 적용

·로고규정, 고정폰트, 컬러 시스템, 템플릿 및 스토리라인 등

□ 홍보효과 관리 및 대응

○ 홍보실적 통합 관리표 운영

- 채널별 성과뿐만 아니라 게시한 콘텐츠에 따라 상세 성과 분석

- 예산관리를 위한 제작비(단가 등) 관리

○ 성과분석으로 향후 콘텐츠 제작을 위한 기초자료 활용

○ 기타 대내/외 요청에 따른 홍보지원 등

4		성과물

1. 결과보고서 및 요약본(월별)

○ 결과보고서 (통합 홍보실적 포함)

○ 월별 과업수행 결과보고(요약본)

2. 과업 관련 제작물 일체

○ 과업기간 중 제작한 홍보영상, 카드뉴스, 포스팅 등 디자인 제작물

○ 과업기간 중 제작한 디자인 결과물의 저작권

○ 과업기간 디자인 또는 홍보물 제작을 위해 사용한 기초자료(소스) 등

7		일 반 사 항

1. 과업수행기관

○ 용역 발주자인 성남산업진흥원을“진흥원”, 용역 수행업체를 “수행업체”이라 함

○ 과업지시서상 용어의 해석과 과업의 범위에 대하여 “진흥원”과 “수행업체” 상호간에 이견이 발생할 경우 상호 합의하여 과업을 진행

2. 일반지침

○ 과업수행에 있어 “진흥원”과 “수행업체”는 관계법령을 지키며 과업지시서에 따라 과업을 수행하되 여건변화 등으로 과업내용의 변경이 필요할 경우 “진흥원”과 “수행업체”의 합의로 과업내용을 추가 변경할 수 있음

○ 과업수행 시 세부추진일정에 대하여는 사전에 “진흥원”과 협의 후 수행함

○ 과업수행에 있어서 제3자의 권리인 특허권 등을 사용할 때에는 “수행업체”는 그 권리의 사용에 관한 비용부담 등 일체의 책임을 짐

○ “수행업체”는 “진흥원”이 용역에 관련된 자료를 요청하는 경우에는 조속한 시일 내에 제출하여야 함

3. 위반사항에 대한 조치(계약해지 등)

○ 다음과 같은 행위가 발생하였을 때에는 특별한 사유가 없는 한 계약 위반행위로 간주하여 진흥원규정 등 관계규정에 의거 조치할 수 있음

- 계획공정에 비하여 현저하게 공정이 미달되거나 중간성과품이 미흡하여 계약기간 내 완료할 능력이 없다고 판단할 때

- 과업수행 중 성실치 못하거나 제반 지시사항을 기간 내에 이행치 않는 등  소기의 성과를 얻을 수 없다고 판단될 때

- 용역의 전부 또는 일부를 부당한 방법으로 하도급을 주었을 때

4. 과업보완에 대한 의무이행

○ “진흥원”의 승인ㆍ협의를 거친 사항이라도 추후 오류가 발견된 경우 추가 용역비의 청구 없이 “수행업체”가 수정ㆍ보완하여야 함

○ “수행업체”의 잘못으로 본 과업내용 추진에 중대한 차질이 발생 되었을 경우 “진흥원”은 관계규정에 의한 조치를 취할 수 있음

5. 성과품의 소유

○ 용역수행으로 생산된 성과품의 저작권은 “진흥원”과 “수행업체”의 공동소유로 하되, 성과품을 이용 및 변경할 시에 “진흥원”과 협의해야 함

○ “수행업체”는 용역수행과정에서 생산된 각종 조사자료 등 일체품은 “진흥원”의 승인 없이 제3자에게 제공하거나 목적 이외에 사용할 수 없음

6. 보안사항

○ “수행업체”는 과업수행에 따른 보안대책을 수립하여 보안상 결격사항이 없도록 조치하여야 함

○ “수행업체”는 과업수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 과업수행의 전후를 막론하고 임의로 외부에 누설해서는 안 되며, 임의 유출시 모든 책임을 짐

7. 기타사항

○ 과업수행 과정에서 과업지시서상에 명시되지 않았거나 중요한 결정 또는 판단이 필요한 사항이 발생할 경우에는 “진흥원”과 사전 협의하여야 함

○ “진흥원”과 “수행업체”는 과업에 필요한 자료를 상호간 요청할 수 있으며, 요청받은 자료는 즉시 제공하여 원활한 용역이 진행될 수 있도록 함

○ 본 계약과 관련하여 분쟁발생 시 소송관할은 “진흥원”의 소재지 관할법원으로 함

6		문 의 안 내

□ 과업관련 문의 : 전략기획부  정한빛 대리(☎031-782-3013)

□ 계약관련 문의 : 운영지원부  김채윤 대리(☎031-782-3024)